Firme de curatenie
Firme de curatenie, alaturi de curatenie sau servicii de curatenie reprezinta principalele cuvinte pentru care competitorii de pe piata serviciilor de curatenie duc o lupta apriga avand ca scop obtinerea suprematiei pe prima pagina a motoarelor de cautare. Am observat de-a lungul timpului multe sacrificii din punct de vedere al continutului, facute pe site-urile companiilor de profil, unele chiar distructive pentru imaginea sau strategia de piata a respectivelor firme de curatenie, dar se pare ca nu exista bariere si sacrificiile nu sunt importante comparativ cu obtinerea unui loc in primele pozitii in motoarele de cautare.
Spre deosebire de multe alte domenii, pe piata de servicii de curatenie, lupta pentru suprematie in motoarele de cautare este mult mai apriga. Potentialii clienti, in momentul in care sunt in cautarea unei firme de curatenie, nu au foarte multe variante de cautare, majoritatea cautarilor fiind in jurul cuvantului curatenie, aspect coercitiv in optimizarea siteului unei firme de curatenie.
Pe parcursul procesului de optimizare a siteului companiei Clean Leader, am studiat aspectele descrise mai sus si am avut surpriza sa constat un fapt interesant. Cu cateva mici exceptii, ca pozitie in afisare, rezultatele sunt impartite de catre aceleasi firme de curatenie, fapt ce m-a facut sa ma intreb, oare cate dintre aceste firme de curatenie sunt pregatite intr-adevar sa fie gasite pe primele pagini ale unui motor de cautare, oare cate firme de curatenie isi pun serios intrebarea daca le este cu adevarat benefica prezenta pe prima pagina intr-un motor de cautare.
Motivul pentru care mi-am pus aceste intrebari este ca am primit de-a lungul anilor nenumarate solicitari telefonice de la potentiali clienti care raportau acelasi tip de problema, respectiv ca au intrat pe diverse motoare de cautare pentru a cauta firme de curatenie, iar in urma afisarii, au sunat majoritatea firmelor afisate pe primele doua pagini si in afara de cateva cazuri izolate nicio firma de curatenie contactata nu putea rezolva cu promptitudine respectiva solicitare. Problema intampinata era fie ca respectivele firme de curatenie contactate nu au personal disponibil, fie ca nu au posibilitatea sa programeze o interventie pentru curatenie intr-o perioada scurta de timp de una, doua zile de la apelul telefonic primit. De foarte multe ori am auzit de la potentiali clienti urmatorul comentariu: “Nu inteleg de ce atatea firme de curatenie isi afiseaza disponibilitatea pe motoarele de cautare atat timp cat nu pot raspunde solicitarilor?
Explicatiile sunt multiple, dar au o unica radacina comuna. Desi suntem in anul 2011, piata serviciilor de curatenie este inca nedezvoltata. Din pacate este o piata ce nu a ajuns la maturitate, iar conjunctura crizei economice mondiale a ingreunat si mai mult maturizarea pietei de curatenie din Romania.
Probabil ca va ganditi in acest moment la urmatoarea intrebare logica: ce legatura are criza economica cu maturizarea pietei serviciilor de curatenie in Romania si de ce afirm ca nu am avut o piata matura de servicii de curatenie pana sa inceapa criza economica in 2008? Prima parte a raspunsului este una simpla – declinul economic inseamna reducerea drastica a fondurilor. Selectarea unei firme de curatenie, in conditiile pietei actuale, de cele mai multe ori a ajuns sa se reduca la un singur aspect, cine ofera cel mai mic pret. Cand principalul mod de selectare a unui serviciu sau produs devine cea mai scazuta cotatie de pret, piata cunoaste un regres major sub aspectul dezvoltarii. Vorbind cu competitori din cadrul altor firme de curatenie, am descoperit un acord unanim asupra faptului ca este imposibil sa te mai dezvolti cand majoritatea clientilor nu mai au fonduri de alocat pentru curatenie. Cand traim in vremuri in care majoritatea clientilor vizeaza sa cumpere in principal “preturi mici”, este o munca titanica sa promovezi valoarea intangibila specifica naturii serviciilor, dar cel mai dureros este ca in aceste vremuri nimeni nu mai e dispus sa plateasca un pret just al calitatii.
Adevarul este unul trist, cu totii traim in vremuri in care supravietuirea dicteaza regulile pietei.
Raspunsul la partea a doua a intrebarii – de ce in anul 2008, inainte sa inceapa criza mondiala, in Romania nu exista inca o piata matura a serviciilor de curatenie va face subiectul unui articol viitor.
